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無(wú)錫地鐵

票務(wù)信息

無(wú)錫地鐵票務(wù)規則

 

一、基本票價(jià)

無(wú)錫地鐵線(xiàn)網(wǎng)票價(jià)按里程分段計價(jià):起步5公里以?xún)?/span>2元;超過(guò)5公里至15公里,每5公里加收1元(不足5公里按5公里計價(jià));超過(guò)15公里至29公里,每7公里加收1元(不足7公里按7公里計價(jià));超過(guò)29公里,每9公里加收1元(不足9公里按9公里計價(jià))。

二、車(chē)票種類(lèi)

1.單程票:適用于所有乘客,可在自動(dòng)售票機、半自動(dòng)售票機或臨時(shí)售票處購買(mǎi)。

2.市民卡:包括2009年后無(wú)錫市民卡公司發(fā)行的普通市民卡、學(xué)生卡、高齡卡、老齡卡、殘疾人卡、愛(ài)心卡(三免待遇服務(wù)對象)、優(yōu)撫卡(享受?chē)覔嵝粞a助的優(yōu)撫對象)。其中除殘疾人卡、愛(ài)心卡、優(yōu)撫卡外,其他卡種進(jìn)站卡內余額不得低于2元。

3.全國交通一卡通:票面帶有交通聯(lián)合標識的一卡通,標識如下圖所示,進(jìn)站卡內余額不得低于2元。

圖片1.png 

4.銀聯(lián)卡:票面帶有QuickPass閃付標志且已開(kāi)通無(wú)錫地鐵應用功能的金融IC卡,進(jìn)站卡內余額不得低于2元。

5.計次卡:由無(wú)錫地鐵集團獨立或合作發(fā)行的具有無(wú)錫地鐵標識的計次票卡。

6.地鐵二維碼:具有無(wú)錫地鐵掃碼乘車(chē)功能的二維碼,不同APP中可用票種以APP公告為準。

三、優(yōu)惠政策

(一)票種/人群優(yōu)惠政策

1.普通市民卡:適用于所有持卡人,刷卡享受單程票價(jià)9.5折優(yōu)惠。

2.學(xué)生卡:市區全日制學(xué)生憑卡享受單程票價(jià)5折優(yōu)惠,市區不含江陰、宜興地區。

3.老齡卡:60(含)-69(含)周歲老年人,刷卡在高峰時(shí)段(工作日的700—9001600—1800)享受單程票價(jià)9.5折優(yōu)惠,非高峰時(shí)段享受單程票價(jià)5折優(yōu)惠。

4.高齡卡:70周歲(含)以上老年人,刷卡在高峰時(shí)段(工作日的700—9001600—1800)享受單程票價(jià)9.5折優(yōu)惠,非高峰時(shí)段免費乘車(chē)。

5.殘疾人卡、愛(ài)心卡、優(yōu)撫卡:符合辦理條件人員辦理相應市民卡后,持卡全時(shí)段免費乘車(chē)。

6.邊門(mén)免費進(jìn)出人群:

殘疾人、傷殘軍人、因公致殘警察憑有效證件免費乘車(chē)。

現役軍(警)官、文職干部、士兵(義務(wù)兵、士官),軍隊院校有軍籍的學(xué)員,按照國家和軍隊政策享受現役軍人同等待遇的軍隊文職人員,憑有效證件免費乘車(chē)。

在職消防救援人員、殘疾消防救援人員、退休消防救援人員、消防救援院校學(xué)員,憑有效證件免費乘車(chē)。

非本市三免人員可憑江蘇省無(wú)償獻血榮譽(yù)證免費乘車(chē)。

見(jiàn)義勇為優(yōu)待對象持《江蘇省見(jiàn)義勇為榮譽(yù)證》、《無(wú)錫市見(jiàn)義勇為榮譽(yù)證》免費乘車(chē)。

7.全國交通一卡通:蘇州、常州、江陰、宜興及無(wú)錫本地發(fā)行的全國交通一卡通可在無(wú)錫地鐵享受單程票價(jià)9.5折優(yōu)惠;其余城市發(fā)行的全國交通一卡通暫不享受優(yōu)惠。

8.銀聯(lián)卡:具體優(yōu)惠政策以銀聯(lián)/銀行公告為準。

9.地鐵二維碼:以APP公告為準。

10.身高1.3米(含)以下兒童由健康成年人陪同,可免費乘車(chē)。

(二)換乘優(yōu)惠政策

1.持無(wú)錫市民卡(高齡卡除外)、太湖交通卡、江蘇交通“一卡通”在無(wú)錫市區范圍內乘坐常規公交后換乘無(wú)錫地鐵,本次刷卡與前次刷卡間隔90分鐘內,可享受基礎票價(jià)減2元優(yōu)惠。

2.APP掃碼乘車(chē)換乘優(yōu)惠政策同實(shí)體卡,實(shí)施對象以公告為準。

(三)其他相關(guān)優(yōu)惠政策以國家或省市相關(guān)文件執行。

四、車(chē)票使用

(一)地鐵實(shí)行一人一票制,優(yōu)惠票卡和證件必須本人使用。

(二)車(chē)票有效期

1.單程票:發(fā)售車(chē)站當日乘車(chē)有效。

2.市民卡:學(xué)生卡、高齡卡、老齡卡、殘疾人卡、愛(ài)心卡、優(yōu)撫卡等優(yōu)惠卡,需按期經(jīng)市民卡公司年審后方可在地鐵享受優(yōu)惠;未經(jīng)年審,上述優(yōu)惠卡在地鐵按照普通市民卡使用。

3.其他票種:以公布為準。

(三)車(chē)票超時(shí)

乘客進(jìn)閘后,停留時(shí)限為180分鐘,超過(guò)時(shí)限視為超時(shí)。

1.單程票按全程票價(jià)現金補足車(chē)費(全程票價(jià)為線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià))。

2.市民卡、全國交通一卡通、銀聯(lián)卡按全程票價(jià)補足。(卡內余額足夠則直接在卡內扣值;卡內余額不足的,則須現金補足。)

3.計次卡加收2元。

4.二維碼按全程票價(jià)扣款。

(四)車(chē)票超程

乘客所用的車(chē)票不足以支付所到達車(chē)站的實(shí)際車(chē)費時(shí),須補交超程車(chē)費。

1.單程票補交超程車(chē)費。

2.市民卡、全國交通一卡通、銀聯(lián)卡余額不足,按照單程票票價(jià)(不享受優(yōu)惠),現金收取此次車(chē)程費。

(五)車(chē)票超時(shí)超程

乘客進(jìn)閘后,超過(guò)180分鐘,且車(chē)票余額不足以支付所到達車(chē)站的實(shí)際車(chē)費時(shí),視為超時(shí)超程,按超時(shí)辦理。

(六)車(chē)票遺失

車(chē)票遺失,按車(chē)程補足票款出站。

(七)過(guò)期票

不得使用過(guò)期車(chē)票,持過(guò)期車(chē)票須另行購票乘車(chē)。如已進(jìn)站,須按車(chē)程補足票款后出站。

(八)單程票損壞

由于乘客人為原因造成的單程票破損或涂改車(chē)票,原票回收,按全程票價(jià)補足票款出站。

(九)乘車(chē)信息不完整

1.乘客持卡進(jìn)出站時(shí)缺失進(jìn)出站信息的,須補足相應的進(jìn)出站信息并扣除票款后進(jìn)出站;扣款時(shí)如余額不足則須現金按照單程票票價(jià)(不享受優(yōu)惠)補足。

2.全國交通一卡通異地消費后如存在異地進(jìn)出站信息不完整,無(wú)法在無(wú)錫地鐵處理,須另行購票。

3.乘客刷二維碼進(jìn)出站時(shí)缺失進(jìn)出站信息的,須在7日內通過(guò)APP自助操作或至客服中心補足相應的進(jìn)出站信息,并扣除票款。7日內未補充完整的行程,第8日將按照3/筆扣費。

(十)退票/退款

1.單程票一經(jīng)發(fā)售,不予退還。以下情況除外:當日購買(mǎi)的單程票且未進(jìn)站的,在發(fā)售站給予退票;購買(mǎi)后未使用過(guò)且在有效期內的預賦值單程票;因地鐵原因造成的無(wú)法完成運輸的單程票。

2.由于地鐵原因無(wú)法完成運輸時(shí),憑卡/二維碼行程信息可于7天內至任意車(chē)站申請退票/退款。地鐵原因無(wú)法完成運輸的情況包括:因地鐵故障等原因導致須中途清客;因地鐵故障等原因導致延誤超過(guò)5分鐘(以調度信息為準)。

(十一)罰則

按《無(wú)錫市軌道交通條例》規定,乘客無(wú)票乘車(chē)或者使用假票、廢票等無(wú)效車(chē)票乘車(chē)的,以及持偽造、變造的優(yōu)惠乘車(chē)票證或者冒用他人優(yōu)惠乘車(chē)票證乘車(chē)的應當補交票款軌道交通經(jīng)營(yíng)單位按照乘坐線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)加收票款。

 


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