2021年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，無錫地鐵三陽廣場站地鐵商業(yè)街獲評江蘇省放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)。該商業(yè)街于2014年地鐵1號線開通之后逐步開放營業(yè)，由無錫地鐵資源開發(fā)有限公司與大東方股份、南京金輪、無錫恒隆等優(yōu)秀運營商共同經(jīng)營管理，始終堅持規(guī)范商業(yè)經(jīng)營管理，提升街區(qū)品牌形象，嚴把經(jīng)營準入關(guān)卡，確保入場商戶經(jīng)營主體資質(zhì)規(guī)范，經(jīng)銷商品貨正源清，各類證照手續(xù)齊全，做到合規(guī)經(jīng)營、亮證經(jīng)營；建立健全管理制度，規(guī)范工作流程，督促商戶按照“早晨會、日巡場、夜整改”的要求進行商業(yè)街的規(guī)范化管理；與品牌商戶簽訂“誠信經(jīng)營，放心消費”行動承諾書，積極參與七天無理由退換貨活動。積極開展“餐飲食品 安全放心店”評選活動，建立食品安全監(jiān)督體系及重特大事故應(yīng)急處置機制，開展“餐飲食品 安全放心店”評選活動，放心店達食雜店總數(shù)的90%以上。建立健全消費者維權(quán)投訴機制，為商戶開通無錫“智慧315”在線和解平臺，做到消費糾紛投訴處理店內(nèi)直接解決。商業(yè)街區(qū)設(shè)有消費者投訴舉報點，投訴處理要有記錄、有回訪、有歸檔，投訴處理率達100%，消費者滿意率達90%以上，至今未集體投訴案件。創(chuàng)新開展黨建聯(lián)盟安全共建工作，聯(lián)合公安、消防部門在安全風(fēng)險治理、網(wǎng)格化管理、政策幫扶、技術(shù)培訓(xùn)等方面開展合作，編制安全生產(chǎn)責(zé)任制度、簽訂安全責(zé)任書，確立消防系統(tǒng)安全檢查標(biāo)準、租戶安全檢查標(biāo)準，確?，F(xiàn)場安全檢查頻率。