近年來，無錫地鐵始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，圍繞物業(yè)科技板塊，充分發(fā)揮組織力量，踐行“鄰聚力”黨建品牌，主動(dòng)創(chuàng)新、提升業(yè)主服務(wù)滿意度，積極探索組織建設(shè)與物業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的新途徑，本著“誠信、高效、廉潔、共贏”的服務(wù)理念，努力形成黨建引領(lǐng)作用明顯、行業(yè)監(jiān)管更加完善、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)有效、物業(yè)管理規(guī)范有序、人居環(huán)境舒適和諧的物業(yè)服務(wù)管理新局面，構(gòu)建更有保障、更可持續(xù)、更加貼心的大廈樓宇物業(yè)服務(wù)。

黨建領(lǐng)航，健全服務(wù)力量。以項(xiàng)目所屬支部為堡壘，完善大廈物業(yè)“服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，傾力打造樓宇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為內(nèi)部租戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的樓宇物業(yè)服務(wù)。支委領(lǐng)責(zé)任，圍繞日常服務(wù)、優(yōu)化提升、后勤保障，支委班子結(jié)合各自主責(zé)主業(yè)，帶頭攻堅(jiān)，強(qiáng)化樓宇日常巡檢保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、工作餐飲等服務(wù)，并為此提供外經(jīng)外拓、安全保護(hù)、后勤采購等關(guān)鍵保障工作。骨干優(yōu)服務(wù)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用與骨干力量，打造大廈秩序維護(hù)形象崗、開展針對(duì)性防爆應(yīng)急演練，自主構(gòu)建會(huì)務(wù)禮儀接待標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)素材，鼓勵(lì)從基層視角入手，引入課題攻堅(jiān)模式，建立樓宇服務(wù)優(yōu)化提升體系。發(fā)力向基層，聚焦服務(wù)、心系租戶、關(guān)愛周邊，地鐵大廈項(xiàng)目以支部為堡壘，為租戶排憂解難，解決物資采購難題，合理減免租金費(fèi)用，同時(shí)，加強(qiáng)與屬地社區(qū)聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)黨建資源，共同開展基層治理，通過志愿服務(wù)。愛心慰問等方式幫扶孤老、關(guān)愛居民。

品質(zhì)保障，邁向外部市場(chǎng)。做大企業(yè)影響，搭建服務(wù)平臺(tái)，在更廣闊的領(lǐng)域中，展示地鐵科技服務(wù)力量與品牌形象。輸出服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，建立聯(lián)盟平臺(tái)。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)物業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立長(zhǎng)三角中等客流城市軌道交通物業(yè)聯(lián)盟，構(gòu)建一個(gè)互動(dòng)發(fā)展、互利共贏的橋梁，推動(dòng)企業(yè)之間信息資源共享、技術(shù)人才交流，通過物業(yè)服務(wù)的口碑傳導(dǎo)，深化多層次學(xué)習(xí)交流，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。展示形象與力量，服務(wù)內(nèi)外單位。做好集團(tuán)內(nèi)會(huì)務(wù)接待保障工作，參與集團(tuán)黨委換屆、多條新線開通儀式、主題活動(dòng)的會(huì)務(wù)保障與外部接待，與地鐵集團(tuán)、兄弟單位共同展現(xiàn)錫鐵品質(zhì)，在適應(yīng)不同場(chǎng)景、服務(wù)需求的過程中，練兵提升。緊跟外拓步伐，在承接樓宇項(xiàng)目中，為業(yè)主提供地鐵大廈管理范式。

信息來源： 無錫地鐵科技服務(wù)有限公司